よくある質問

HOME > TOP > よくある質問

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは16:00以降、チェックアウトは10:00です。
※チェックインが23:00を過ぎる場合は、必ず当日21:00までにご連絡ください。

ご連絡が無いまま23:00を過ぎてしまいますと、入館ができなくなってしまいますのでお気を付けください。

洗濯はできますか?

各店舗、洗濯機(200円)、乾燥機(30分100円)、洗剤(100円)でご利用いただけます。

喫煙室はありますか?

館内施設及び、客室全部屋は、全て禁煙となっております。施設ごとに指定の喫煙所がありますのでそちらをご利用ください。

指定場所以外での喫煙をされた場合、別途清掃費をいただくことがございます。

女性専用部屋はありますか?

ドミトリーの女性専用フロアをご用意しております。

客室にセイフティボックスはありますか?

全客室に鍵のかかるセイフティボックスがございます。

アメニティ類はお部屋にありますか?

シャンプー、トリートメント、ボディーソープは、共用のシャワー室に無料にてご用意しております。
歯ブラシ、かみそり、ヘアブラシ、スリッパ、追加分のバスタオルなどのアメニティは全て有料にてフロントでご用意いたしております。予めご了承ください。

お部屋の中にシャワー、トイレはありますか?

各フロアに共用シャワールーム、共用トイレ、共用洗面所がございますので、そちらをご利用ください。

門限はありますか?

暗証番号で入室が可能なので、門限はございません。

タオルはありますか?

全ての客室にバスタオル1組を人数分完備しております。
バスタオルの追加レンタルは300円がかかります。

WiFiは使えますか?

全館WiFiを無料でご利用いただけます。ベッドルームやラウンジなど、館内のどこでもインターネットに接続することが可能です。

朝食はありますか?

食事の提供は、一切しておりません。周辺の飲食店やコンビニ等をご利用いただくか、館内への飲食物の持ち込みは可能ですので、共有ラウンジをご利用ください。

団体予約はできますか?

団体予約の場合、電話または団体予約フォームから空室状況をお問い合わせください。

年齢制限はありますか?

ご宿泊者が未成年の方(20才未満)でお一人様または未成年同士での場合、未成年者の宿泊に関する同意書のご提出を親権者様にお願いしております。
チェックイン時点で親権者様のご同意が当方にて確認できない場合、その場での電話連絡等による確認後、FAXまたはメール、後日郵送等手段にて親権者様によるご同意済当書面のご提出をお願いいたしております

宿泊料の支払い方法を教えて下さい。

お支払いはチェックイン時にお願いいたします。現金またはクレジットカードでお支払い頂けます。
(VISA, JCB, American Express, Diner’s Club, Master Card, Discover利用可)

駐車場はありますか? また大型バスを停められる駐車場は周囲にありますか?

大変申し訳ございませんが、当施設の専用駐車場はございません。提携の駐車場もございませんので予めご了承ください。近隣のコインパーキングをご案内しております。

荷物の受取はできますか?

承ります。当店舗に荷物を発送する場合は、通信欄等に受取人のお名前とチェックイン日をご記入ください。

チェックイン前に荷物は預かってくれますか?

チェックイン当日、および宿泊期間中は無料にて承ります。
お荷物のお預かりは、フロントが始まる8時以降お預かりできますので、ご都合のよろしい時にいつでもフロントへお越し下さい。

なお、チェックイン前日以前のお預かりは1日あたり300円、チェックアウト後当日のお預かりは100円、チェックアウト翌日以降は1日あたり300円の追加料金が発生いたします。

予約を取り消した場合、キャンセル料は発生しますか?

予約状況によってキャンセル料が発生する可能性があります。詳しくは下記の表をご覧ください。
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

ご予約日までの日数 キャンセル料
前日以降 宿泊料金の100%
3日前以降 宿泊料金の50%
5日前以降 宿泊料金の30%

 

上記に記載の無いご質問は、下記のフォームよりお問い合わせください。