よくある質問

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ヒロマスの施設で最も安く予約できるのはどのサイトですか?

本サイト(公式サイト)からのご予約は常に最安値を保証しております。

様々な宿泊予約サイトにも掲載しておりますが、宿泊予約サイトにはいただいたご予約ごとに手数料が発生します。
公式サイト経由のご予約は手数料が発生しないため、その分宿泊料金をお安くご提供させていただいております。

また、公式サイト経由でご予約の1泊につき1つスタンプが溜まり、10個のスタンプを溜めると1泊無料で宿泊いただけるスタンプカードをご用意しております。是非ご利用ください。

ヒロマスのスタンプカードについて

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00です。

洗濯はできますか?

洗濯機(洗剤込・1回300円)、乾燥機(30分100円)でご利用いただけます。

喫煙室はありますか?

館内施設及び、客室全部屋は、全て禁煙となっております。施設ごとに指定の喫煙所がありますのでそちらをご利用ください。

指定場所以外での喫煙をされた場合、別途清掃費をいただくことがございます。

女性専用部屋はありますか?

女性専用フロアをご用意しております。

ロッカーはありますか?

上野・寿の店舗のみロッカーのご用意がございますが、それ以外の店舗につきましてはロッカーのご用意はございません。

ロッカーの代替としてワイヤーロックはございますのでスーツケースなどは持ち出しできないように固定しておくことは可能です。

シャワーやトイレはどこにありますか?

各フロアに共用シャワールーム、共用トイレ、共用洗面所がございます。

WiFiは使えますか?

全館WiFiを無料でご利用いただけます。ベッドルームやラウンジなど、館内のどこでもインターネットに接続することが可能です。

Wifiのパスワードは、チェックイン時にご案内いたします。

領収証はもらえますか?

Booking.comや楽天トラベル、じゃらんなどの予約サイトから事前決済にてご予約された方は、各予約サイト上で発行いただけます。

現地決済、または公式サイト(hiromas.net)よりご予約いただいた方は店舗にて発行いたしますので、スタッフにお申し付けください。

団体予約はできますか?

団体予約の場合、電話または団体予約フォームから空室状況をお問い合わせください。

駐車場はありますか?

大変申し訳ございませんが、当施設の専用駐車場はございません。提携の駐車場もございませんので予めご了承ください。近隣のコインパーキングをご案内しております。

上記に記載の無いご質問は、下記のフォームよりお問い合わせください。